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【炎上】PCデポ詐欺被害騒動まとめ【悪徳】

      2016/09/20

PCDEPOT

調べれば調べるほど出てくるPCデポの請求の被害者・・・

かなりの数の被害報告などがあるのでまとめてみました。

発端

 

ここまでの騒動になった発端はこちらのツイート

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80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら、なんと10万円もの契約解除料を支払いさせられました!!とんだ悪徳業者です。#PCDEPOT#PCデポ#悪質#悪徳pic.twitter.com/jOHkPYu8RD

— ケンヂ (@kenzysince1972) 2016年8月14日

 

なんと契約解除に10万円も取られたと話題に 携帯の二年契約だってこんなには取らない

 

 

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 なんだか複雑な契約をいろいろ一気にしてくるところ、こっちが老人じゃなくても騙されそうな手口

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パソコンは購入していません。パソコンの修理に行ったらサポート契約を結ばされ、
そのほかⅰpad airや様々なオプションを付けられ総額15,000円の契約となってました。
i padも購入した感じじゃないのです。3年使って解約しても2万円の解約料が掛かるのです。

当初、20万円の解約料を請求されたのは事実です。これが20万円の根拠のようです。
フォロワーさんから教えていただきましたが、解約料に消費税はないみたいです。
何から何まで悪質です。

ファミリーワイドプランというものにあれよあれよというまにいろんなオプションを勝手につけられた結果10万の契約解除価格になったようです

最初は20万の解除価格だったと思うと恐ろしい

このファミリーワイドプランというのは

デバイス10台まで対応可能という月額5500円のもの。しかし独居老人には不要なほど過剰なサービス。
そのほか、「ファミリーワイドプラン」加入者にはiPad Air(16GB)も付いてくるという。

加入していたサービスはそれだけでなく、ozzio光という月額4500円のサービスそして定額で映像が見放題のozzioシアターが月額1990円などなど含まれ月額1万3190円(税込1万4245円)

http://gogotsu.com/archives/20781

私もモニター修理相談をしにPCデポへ行ったらやたら安いPCが販売されてたんですけど、よく読んだらozzio光という回線と契約したら安くするよという内容でした。買わなかったけど危なかった(余談)

参考:http://buzz-netnews.com/pc-depot

PCデポの高齢者との悪徳契約に関しては個々の記事に詳しく書かれています

PCデポ 高額解除料問題 大炎上の経緯とその背景

PCデポの対応

 

今回の炎上の対応か、75歳以上の契約者のコース変更・解除を無償で対応することをサイトで公表しました

この度、弊社プレミアムサービスの契約に関しまして、様々なご意見をいただいておりますことを受 け、弊社では、契約内容を改めて精査いたしました。その結果、お客様の使用状況にそぐわないサービ ス提供があったことを重く受け止め、その適正化推進に向けた下記対応を実施して参ります。

http://v4.eir-parts.net/v4Contents/View.aspx?cat=tdnet&sid=1396227

ここの内容をまとめると

  • 70歳以上の人が契約するときは第3者の確認が必要
  • 75 歳以上の人は、コース変更及び契約の解除を無償にする
  • 教育を徹底するために300 名規模のプロジェクトを組織化する

とのこと、契約内容などは変えるつもりはなさそうです。高齢者じゃなくてもPCに疎い人は騙されそう

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これがファミリーワイドプランになりますが

正直いらんよな・・・という機能もちらほら

しかしこれはそこそこPCが使える人だから言えることであって、使い方がわからない人にとってはありがたいプランなのかもしれません

だからこそ適正な価格でサポートして欲しいところです

PCの問題はPCで検索できるようになればいいんですが・・・

壊れていないのに壊れていると言ってきた

 

PCデポで騙された!という案件は他にもあったのでいくつか紹介

祖母がPCデポに相談した内容は、『Windows10にアップグレードしたパソコンのパスワード入力を省略してログイン出来るようにしたい。』ということだけです。

パスワードを入力すれば、ログイン出来るし、問題なく動作していたそうです。しかし、PCデポのスタッフから診断された結果は『HDDの故障が原因で、修理には8万円かかる』『このパソコンはWindows10に対応していない』と言われたそうです。
http://www.akisane.com/entry/We-never-allow-PC-Depo

なんとパスワードを省略したいだけなのになぜがHDDが壊れていると言われたとのこと

修理に8万かかるって・・・新しいの買えてしまう

これは悪質な詐欺と言えてしまう内容です

クレジットカードが勝手に使われる?

 

これは契約内容云々の話ではなく悪質な店員がPCデポにいたのではないかという話題

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なんとこんなツイートが発掘されました

https://twitter.com/9194mmmmax1

まさか客から預かったクレジットカードで不正に買物をしているというつぶやきが

クレジットカード不正利用は初版でも実刑の可能性があるかなり重い犯罪

クレジットカードでの引き落としはPCDEPOでの契約の関連で不正利用なのか

違約金として扱っているのかわかりにくいのも嫌な感じです

PCDEPO3

参考:http://buzz-netnews.com/pc-depot-3

Dropboxに保存画像やログが残っていると思うので普通に刑事事件として警察沙汰になりそう

詐欺だと思ったら今度は犯罪の可能性、PCデポ怖い。

クレジットカードの件についてはちゃんと調査&解決して欲しいです

クレジットカード不正利用に関して元アルバイトの人の告発が話題です

【弁護士】PCデポ元アルバイトとクレジットカード不正利用の告発まとめ

        

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